Veel banken hebben hier mee te maken. Ze kunnen hun rekeninghouders natuurlijk niet op hun blauwe ogen geloven en moeten dus bewijzen zien te vinden dat er geld is verdwenen. De procedure is dat de bank de betwiste opname naar Equens stuurt. Equens regelt het betalingsverkeer voor alle banken en gaat op onderzoek uit, in uw geval in Kroatië. De organisatie zoekt bewijs dat het pinapparaat inderdaad geen geld heeft afgegeven. Als dat het geval is krijgt de klant het geld vergoed. De buitenlandse bank heeft maximaal 50 dagen om met het bewijs te komen.
Uw tien telefoontjes en drie bezoekjes hebben inmiddels succes gehad. Een paar dagen nadat ik uw zaak met de Rabobank opnam, is het onderzoek naar uw betwisting afgerond. U heeft te weinig geld terug gekregen, het staat inmiddels weer op uw rekening, met een bloemetje!
Honderden bedrijven sturen dagelijks persberichten. Omdat ze met een nieuw product komen, willen laten weten dat ze trots zijn op hun mooie jaarcijfers of omdat er een nieuwe directeur benoemd is. Maar waarom is de respons vaak zo gering?Dat komt omdat veel persberichten onduidelijk zijn geschreven; de kernb...
Lees meer »
Het ligt politici in de mond bestorven: dit is goed voor de werkgelegenheid… Ze zouden wat beter om zich heen moeten kijken. Dan zien ze dat deze werkelijkheid van weleer, ons eerder in de weg staat, dan vooruit helpt....
Lees column »Waarom zijn de prijsverschillen tussen mobieltjes zo groot. Sommigen kosten 800 tot 1000 euro, maar andere krijg je bijna gratis, met soms een kleine bijbetaling, terwijl die ook van de bekende merken...