Vraag & Antwoord

Ik moet betalen voor een offerte!

Consumenten vraag:

Door een kapotte boiler hebben we schade gehad aan onze laminaatvloer. We hebben een offerte gevraagd aan een leverancier, die ons een nieuwe vloer kan leveren. Die offerte kostte ons 75 euro. Het geld zouden we terugkrijgen als we hun vloer zouden nemen. In alle drukte hebben we het geld betaald. Maar het zit me niet lekker. Is dat gebruikelijk?

Jaap’ antwoord:

Het is niet gebruikelijk, maar je ziet het steeds meer. Dat komt omdat consumenten veel vaker dan een paar jaar geleden veel offertes aanvragen voor ze tot de koop overgaan. Ze letten op hun geld, ze willen zo goedkoop mogelijk uit zijn. Sommige leveranciers hebben er bijna een dagtaak aan en gaan er geld voor rekenen. Tenslotte zijn zij er vele uren mee druk en die moeten ook betaald worden.

Er is geen wet die verbiedt dat leveranciers geld rekenen voor een offerte, maar ze moeten het er wel direct bij vertellen, zodat de klant weet waar hij of zij aan toe is. Het makkelijkste is natuurlijk om direct nee te zeggen tegen leveranciers die geld vragen voor een offerte. Er zijn er altijd wel een paar te vinden die het gratis willen doen. Maar een garantie dat u daarmee altijd goed en goedkoop uit bent, is dat niet. Laten we even eerlijk zijn: alle leveranciers willen geld voor de tijd dat ze een offerte maken, alleen de meesten rekenen het door in de prijs van hun product. Zo zou het nog kunnen zijn dat u bij de leverancier met de betaalde offerte,  het beste uit bent.

Meer vraag & antwoord

30 Sep 17
De lening voor je mobieltje gaat naar de BKR!
29 Mar 17
Korting van de btw, wat houdt dat in?
03 Aug 16
Hoe begin ik met m’n ouders een gesprek over de erfenis?
Meer Vraag & Antwoord artikelen »
Advies

Advies

Honderden bedrijven sturen dagelijks persberichten. Omdat ze met een nieuw product komen, willen laten weten dat ze trots zijn op hun mooie jaarcijfers of omdat er een nieuwe directeur benoemd is. Maar waarom is de respons vaak zo gering?Dat komt omdat veel persberichten  onduidelijk zijn geschreven; de kernb...

Lees meer »
Jaap's Column

Jaap's Column

Goed voor de werkgelegenheid, is een achterhaalde politieke dooddoener

Het ligt politici in de mond bestorven: dit is goed voor de werkgelegenheid… Ze zouden wat beter om zich heen moeten kijken. Dan zien ze dat deze werkelijkheid van weleer, ons eerder in de weg staat, dan vooruit helpt....

Lees column »

Vraag & Antwoord

  • De lening voor je mobieltje gaat naar de BKR!

    Waarom zijn de prijsverschillen tussen mobieltjes zo groot. Sommigen kosten 800 tot 1000 euro, maar andere krijg je bijna gratis, met soms een kleine bijbetaling, terwijl die ook van de bekende merken...

  • Lees antwoord »