Ik moet betalen voor een offerte!
Consumenten vraag:
Door een kapotte boiler hebben we schade gehad aan onze laminaatvloer. We hebben een offerte gevraagd aan een leverancier, die ons een nieuwe vloer kan leveren. Die offerte kostte ons 75 euro. Het geld zouden we terugkrijgen als we hun vloer zouden nemen. In alle drukte hebben we het geld betaald. Maar het zit me niet lekker. Is dat gebruikelijk?
Jaap’ antwoord:
Het is niet gebruikelijk, maar je ziet het steeds meer. Dat komt omdat consumenten veel vaker dan een paar jaar geleden veel offertes aanvragen voor ze tot de koop overgaan. Ze letten op hun geld, ze willen zo goedkoop mogelijk uit zijn. Sommige leveranciers hebben er bijna een dagtaak aan en gaan er geld voor rekenen. Tenslotte zijn zij er vele uren mee druk en die moeten ook betaald worden.
Er is geen wet die verbiedt dat leveranciers geld rekenen voor een offerte, maar ze moeten het er wel direct bij vertellen, zodat de klant weet waar hij of zij aan toe is. Het makkelijkste is natuurlijk om direct nee te zeggen tegen leveranciers die geld vragen voor een offerte. Er zijn er altijd wel een paar te vinden die het gratis willen doen. Maar een garantie dat u daarmee altijd goed en goedkoop uit bent, is dat niet. Laten we even eerlijk zijn: alle leveranciers willen geld voor de tijd dat ze een offerte maken, alleen de meesten rekenen het door in de prijs van hun product. Zo zou het nog kunnen zijn dat u bij de leverancier met de betaalde offerte, het beste uit bent.
Meer vraag & antwoord
- 30 Sep 17
- De lening voor je mobieltje gaat naar de BKR!
- 29 Mar 17
- Korting van de btw, wat houdt dat in?
- 03 Aug 16
- Hoe begin ik met m’n ouders een gesprek over de erfenis?
Meer Vraag & Antwoord artikelen »