1500 euro annuleringsvergoeding?!
Consumenten vraag:
Ik heb 2000 euro betaald voor een rijopleiding. Na enkele lessen blijkt dat ik niet door één deur kan met de slecht Nederlands sprekende rijinstructeur. De rijschool heeft voor mij niet binnen redelijke termijn een andere instructeur ter beschikking. Daarom wil ik van de overeenkomst af. De rijschool zegt dat ik een bedrag van 1500 euro als annuleringskosten moet betalen. Is dat reëel en hoe krijg ik mijn geld terug?
Jaap’ antwoord:
Dit zijn altijd lastige kwesties. In de eerste plaats, achteraf is het gemakkelijk praten, maar waarom in hemelsnaam zo'n groot bedrag tevoren betaald? Als het misgaat, bent u de regie kwijt. Daarnaast: U heeft een aantal lessen gehad en daar zult u voor moeten betalen. Maar 1500 euro lijkt mij een beetje te veel van het goede. Probeer eerst de rijschool te overtuigen van de redelijkheid van uw standpunt. Lukt dat niet, dan is het tijd voor verdere stappen.
Ik heb de algemene voorwaarden van de betreffende rijschool er op nageslagen en daarin worden bij ontbinding van een overeenkomst inderdaad dergelijke bedragen genoemd. Daar heeft u uw handtekening onder gezet en daar zal de rijschool u aan willen houden.
De vervolgvraag is of de rijschool het recht heeft zo'n voorwaarde te stellen. Waarschijnlijk niet. Boetes bij ontbinding van een overeenkomst mogen alleen als ze een redelijke vergoeding vormen voor de kosten die (in dit geval) de rijschool moet maken (Burgerlijk Wetboek art. 6:237 sub i). De rijschool moet dat bewijzen.
U moet dan wel naar de rechter. Dat kost tijd, moeite en geld en er blijft altijd een risico bestaan dat u de zaak niet wint.
Wellicht is de rijschool te overtuigen door een juridische brief. U kunt voor hulp daarbij aankloppen bij bijvoorbeeld uw rechtsbijstandsverzekeraar of de juridische ledenservice van uw vakbond of de Consumentenbond.
Meer vraag & antwoord
- 30 Sep 17
- De lening voor je mobieltje gaat naar de BKR!
- 29 Mar 17
- Korting van de btw, wat houdt dat in?
- 03 Aug 16
- Hoe begin ik met m’n ouders een gesprek over de erfenis?
Meer Vraag & Antwoord artikelen »